全球化业务部署

以广州智能制造工厂为中心,辐射美国、欧洲、东南亚等全球30多个国家与地区,打造包含研发设计、生产制造、培训服务、售后保障在内的专业服务点和技术团队,业务服务范围覆盖全球。

本地化技术支持

组建专业高效的技术团队,建立本地快速响应机制,为客户提供现场全方位的运维服务支持和本地解决方案。

专业产品,轻松上手

实时盘点、关于硬件设备、软件与平台以及材料等常见问题,帮助用户熟悉产品、使用时快速上手。

贴心运维,合作无忧

为来自全球的合作伙伴提供全方位、快捷及时的服务和技术支持,为合作保驾护航。

  • 定期维护保养服务

    提供设备保养手册及使用建议,以季度为周期为客户提供设备深度检查、整机清洗、故障及潜在问题处理等保养服务。

  • 设备维修服务

    设备出现故障后,若线上48h内相关技术问题未得到解决,可根据具体情况提供上门维修、返厂修理或换机服务。

  • 黑格打印中心支持

    换机期间,为保证客户正常生产,黑格提供有偿“代打印”服务。

  • 系统升级服务

    为客户提供必要的软件升级和硬件优化在线服务,以适应设备更新和生产需要。

  • 年度四次回访

    黑格工程师定期进行客户回访,跟进使用效果,提高客户满意度。

  • 客户运维培训

    免费为客户提供三次以内设备操作保养培训,客户还可根据自身需求购买黑格增值培训课程。

7×24 小时

线上线下服务

<  30分钟

快速响应

<  48小时

上门服务

培训认证兼得,实力升级

专项研习班为客户技术人员提供培训与资质认证,促进客户数字化工作技术和服务能力提升。

数字齿科研习班第一期

基于美学修复的全数字化种植设计实操

数字齿科研习班第二期

复杂导板的数字化设计与永久修复数字化工艺应用