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隐私政策
您的隐私对于我们来说至关重要。本隐私政策旨在以易于阅读和浏览的方式为您提供透明的数据保护措施。请阅读以下章节，了解我们如何收集、使用、共享和保护您的信息，以便为您提供最佳服务。本隐私政策适用于广州黑格智造信息科技有限公司及其关联公司或子公司（以下统称为“黑格”或“我们”）。
1. 我们收集的个人信息
2. 我们如何使用您的个人信息
3. 共享您的个人信息
4. 保留
5. 您访问、更正或删除信息的权利
6. 国际传输
7. Cookies
8. 儿童隐私
9. 安全措施
10. 数据保护官
11. 其他事项和联系我们
1. 我们收集的个人信息
1.1您承认并同意提供以下信息：
a.个人或公司信息: 姓名、公司名称、社交媒体用户名、电子邮件地址、电话号码、国家或地区、职称、行业。
b.与黑格或与其客服人员的沟通信息。
c.登录ID和密码：在我们收集之前, 您的登录ID和密码是用单程功能加密的。 它们是完全不可见的，包括对我们的客户服务团队。我们也建议您不要将您的密码泄露给任何人。
d.我们报告的系统错误、不稳定和崩溃情况等记录，以便我们进行参考、改进和维修。
e.当您使用齿科相关服务时，向我们提供的患者口腔扫描模型以及患者姓名。
1.2登录信息：我们将会收集有关您登录和使用本服务的：IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、软件和硬件特征、用户标识等。
1.3在使用我们的服务或其他类似方式的过程中产生的个人信息，包括：
a.交易数据，例如您在使用我们的服务过程中，为完成交易订单而产生的信息，包括订单号和交易记录等。
b.产品打印数据，包括但不限于您的打印数量、耗材用量和库存耗材数量。
c.软件处理记录和使用数据，如cloud设计平台、scan-to-model、blueprint studio软件等。
1.4我们从第三方收集您的个人信息：
包括我们的相关公司、我们的商业伙伴 (例如， Facebook、LinkedIn、Twitter、YouTube、Instagram)。我们收到的具体信息取决于您在适用平台的隐私设置，但通常包括基本的公共配置信息，如[网站速度，设备、地区的转换，浏览器的转换等等。
1.5按照本隐私政策和Cookie声明，或以单独征得您另外同意的方式收集的数据。
黑格将验证码发送至您提供的手机号码和电子邮件地址。请确认所填写的信息是完整、真实和准确的。如果提供的信息不正确，黑格可能无法在第一时间与您联系并向您提供所申请的服务。
2. 我们如何使用您的个人信息
2.1您确认并同意，黑格可以用您的信息：
a.为您提供所需的产品或订阅服务。
b.为您提供与服务有关的沟通信息。
c.为您提供我们认为您可能感兴趣的产品或服务。
d.改善我们的产品或服务，或进行个性化研究。
e.进行数据分析，如投资行为或趋势分析、营销或客户调查、财务分析。
f.经营、评估和改进黑格的业务，如开发新产品和服务，管理沟通信息，评估销售、营销和广告的有效性，分析和改进产品、服务和网站。
g.在您事先同意的情况下，向您指定的联络人发送信息。
h.防止和调查欺诈或任何非法活动。
i.遵守法律或合规要求或黑格政策要求。
j.提供客户服务支持，如回应您的询问、反馈和管理索赔和/ 或争议。
k.提供 / 支持一般服务，促进您与黑格之间的沟通。
l.其他目的。我们可能会将您的信息用于在您向我们提供您的个人信息之前向您披露的任何其他目的；或在您允许或在您的指示下，为提供服务或其他相关产品和 / 或服务所要求的合理必要的目的。
m.Cookies或其他类似技术可能被用来根据您的浏览活动和兴趣, 向您提供广告 (更多信息见下文"7.Cookies")。
3. 共享您的个人信息
3.1您的个人信息是黑格业务的重要组成部分，除下述情况外我们不会分享或披露您的个人信息：
a.在商业组织范围内。黑格是一个全球品牌，黑格实体在全球多个地点运营。 我们可能会与相关集团公司分享您的个人信息。在某些情况下，也会与其他关联公司分享您的个人信息，以达到业务维护和个性化延续的目的。
b.服务供应商。黑格可能会聘请外部公司或个人代表黑格提供某些产品或服务， 包括但不限于提供产品信息，运营、维护、IT平台和/ 或技术服务、数据安全或备份服务、发送信件或电子邮件、分析数据、提供营销协助， 以及提供搜索结果和链接等服务。在这些情况下，黑格可能会分享您的个人信息。我们与OneTrust(https://cookiepedia.co.uk/giving-consent-to-cookies )分享信息，以便为您提供访问网站时个性化设置的隐私政策和Cookies。与Webpower ( https://www.webpowerchina.com/zh/privacy )分享信息，与谷歌( https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage ) 分享信息，与 Hotjar(https://www.hotjar.com )分享信息，以便提供与您的行为有关的分析服务。第三方支付服务方： 当您访问我们的在线商店时，我们可能会使用第三方支付服务方提供支付服务。这些公司可能会使用您访问我们网站的相关信息来提供支付服务并验证您的付款。
c.同意的前提。在您的同意的前提下，我们可以为任何目的披露您的个人信息。当您的信息可能被披露给第三方时，您会得到通知，并能够选择不与第三方分享这些信息。
d.为了遵守法律法规的目的。我们有权根据法律要求，或在我们认为有必要披露以保护我们的权利，和 / 或遵守司法程序、判决、裁决、监管机构的要求、政府的要求或任何其他送达给我们的法律程序时， 披露您的个人信息。在我们有理由相信有必要披露您的信息以执行我们的协议或政策、处理争端， 或我们认为披露信息将有助于保护我们公司、我们的员工或客户的权利、财产或安全时，我们也可能披露您的信息。
4. 保留
我们将您的数据安全地存储在中国。我们将以下列方式保留您的个人信息:
- 查询时的保留。我们可能会在您查询后的合理时间内保留您的数据。
- 根据法律和监管要求进行保留。只要我们有持续的 合法业务需要，我们就会保留您的数据，以便在适用法律要求或允许的情况下向您提供服务或产品。
您的数据被保留多长时间还取决于您如何使用我们的网站或服务和用其做什么(例如，如果您作为会员登录，我们将保留您的数据，直到服务终止或您要求删除的日期。如果您作为客人访问我们的网站，我们将保留您的数据至少5周。如果您是注册会员，在终止或 删除您的账户后，为了遵守法律或者避免纠纷，某些数据将被保留一段时间)。
5. 您访问、更正或删除信息的权利
5.1您有权访问、纠正或删除您 使用我们的服务时收集的个人信息。您访问、纠正和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。为了保护您的账户安全， 我们可能会要求您在访问、纠正和删除信息时 验证您的身份。
5.2在某些情况下，适用的法律或监管要求允许或要求我们拒绝提供我们持有的关于您的部分或全部个人身份信息。如果我们认为删除或更改信息的要求会违反其他法律或法律规定， 或导致信息不正确，我们可能不会满足这种要求。在某些条件下，您有权要求我们将收集到的数据传输给另一个组织，或直接传输给您。
5.3您可以自行决定并与我们联系，要求我们限制或者不允许我们在某些非基本功能或服务方面处理您的信息。
5.4您有权就我们对您个人信息的收集和使用向数据保护机构投诉。了解更多信息，请联系您当地的数据保护机构。如果您不再希望我们使用您的电子邮件账户向您发送营销电子邮件或非交易性宣传材料，请您可以根据网站中提供的方式联系我们 (见“11.其他和联系我们”)。
6. 国际传输
根据本政策，我们可能会在全球范围内共享信息，包括在黑格及其关联公司内部共享，以及与我们的合作伙伴和您在全球范围内连接和共享的外部合作伙伴共享。这些数据传输对于提供黑格规定的服务以及全球运营和向您提供我们的产品是必要的。您特此同意并授权我们按以下方式传输数据。
6.1来自中国的访客；
6.2来自欧洲的访客；
7. Cookies
Cookie 是一个小插件，通常包含一个标识符、网站名称以及一些数字和字符，当个人信息主体登录网站或浏览网站内容时，网络服务器会将其存储在个人信息主体的电脑、手机或其他智能设备上。当个人信息主体再次访问相关网站时，网站可以通过 Cookie 认出个人信息主体的浏览器。Cookie 可存储用户偏好和其他信息。了解更多信息，见Cookie声明。
8. 儿童隐私
我们的服务不针对儿童或未成年人(13岁以下)，而且未经儿童的父母或监护人同意，我们不会有意收集他们的个人信息。如果您是儿童或未成年人，请要求您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在使用我们的服务或向我们提供信息之前获得您父母或监护人的同意。如果这些信息是在征得父母或监护人同意的情况下，为使用我们的产品或服务而收集 的，我们只能在法律或法规允许的情况下，在父母或监护人的明确同意下，或在保护未成年人的必要情况下，收集、使用、存储、提供和保护这些信息。如果是儿童未经父母或监护人同意向我们提供了个人信息，父母或监护人应联系privacy@heygears.com以删除该信息。
9. 安全措施
我们利用各种安全措施来维护您个人信息的安全。所有用户的联系信息都包含在“防火墙”后面，只有少数对生产系统有特殊访问权的员工才能访问。我们只以电子形式存储个人信息。
通过互联网或任何无线网络的数据传输都不能保证完全安全。因此，虽然我们使用适当的技术和组织措施(如百度分析和谷歌分析)来保护我们为您持有的信息，但我们不能保证您通过互联网传输的任何信息的安全性。
10. 数据保护官
如需进一步了解您的个人数据处理情况和您的权利，请发送电子邮件至 [privacy@heygears.com]。如果您对我们处理您请求的方式不满意，您有权要求限制我们使用您的个人数据，并向您居住国负责个人数据保护的监管机构提出申诉。
11. 其他事项和联系我们
11.1修改本政策的权利。我们可能会不时地修改本政策，以反映我们处理您的数据的方式。如果我们做出修改，我们将通过修改本政策 的生效日期或最后修改日期来提醒您。如果我们做出重大修改，对您的隐私权产生重大影响。我们将提前通知，并在黑格网站或其他黑格服务上明确说明，或通过电子邮件等其他联系方式，以便您在继续使用服务之前能够审查这些修改。 如果您不同意修改后的政策，您可能无法使用我们服务的某些功能。
11.2我们确保我们的隐私政策遵守法律的规定，以维护和尊重您的隐私。电子邮件地址：info@heygears.com
a.如果您对本隐私政策，对黑格在个人信息方面的做法有任何疑问，对您与黑格服务的交易，或对我们对您信息的处理有任何疑问或相忧， 请按下文规定联系我们。如果您对我们干预您的隐私表示担忧，我们会及时回复，让您知道谁将处理您的问题，以及您何时能得到回复。
b.如果您想访问或更正我们持有的关于您的任何个人信息，您也可以按照上文规定联系我们。我们可能需要核实您的身份。如果我们拒绝 访问或更正个人信息的请求，我们将提供我们的理由。如果我们决定不对您的个人信息进行更正，您可以让我们将您的要求注明在个人信息上。
11.3除本政策单独说明的情形，本隐私政策同样适用于黑格在中国大陆地区（“中国大陆地区”指中华人民共和国大陆地区，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区、中国台湾地区）提供产品和服务时处理个人信息及商业信息的情形。 任何由黑格在中国大陆地区处理的个人信息都遵照适用的中国法律规定。
更新日期：2024年9月30日
上一版本：2024年4月26日
