数赴全球|美国头部正畸技工厂为何选择黑格科技?

22年08月25日
广州

 开栏的话 

 

商业丛林里少不了对星辰大海的热望,但重要的是如何到达梦想的地方。从成立之初到七年蜕变,黑格科技在仰望星空的同时,从未忘记精耕细作每一寸足下土壤,始终用踏实的脚印丈量世界,于精微处运力拓宽天地。

 

现在,黑格科技正逐渐完善属于自己的数字化生产制造闭环,也在一步步实现奔赴全球的畅想。因不负每一层积淀,遂聆听梦想的回响。在此,黑格数字化齿科特开设「数赴全球」栏目-全“数”前进,奔赴全球,邀您聆听这份回响。

 

 

若列举美国头部数字化正畸技工厂,拥有46年发展历史的New England Orthodontic Lab(以下简称“NEOLab”)必占有一席之地。

 

1976年,NEOLab的创始人、身为牙科技师的Bill Saurman在一家正畸牙科诊所里开办了一间小技工室。46年间,NEOLab正畸业务逐渐覆盖北美,拥有超百位员工,生产超过150种齿科应用,涵盖3D扫描、3D打印等一站式应用生产。多年的积累和成长,使其在市场中赢得了“专业、友好、高效”的口碑。

 

 

NEOLab创始人Bill Saurman与现任CEO Christian Saurman

 

而获得以上成就,离不开NEOLab的深度数字化。2012年,NEOLab引入自己的第一台3D打印机,成为首批将数字技术纳入工作流程的公司之一。从今日来看,正是当初的远见奠定了NEOLab之后的成功,而其数字化程度亦在实践中不断提升,目前已实现“90%的工作都可通过数字化的方式完成”

 

 

值得一提的是,在数字化变革的过程中,NEOLab对数字化转型的认知和需求也在随着阶段的不同而不断深化。 

 

在经历了前期的硬件可行性筛选阶段之后,公司现任CEO Christian Saurman逐渐意识到,全数字化生产的转变不仅仅在于引入3D打印设备,还关乎对整个工作流程的数字化升级改造。因此,在过渡时期,NEOLab搭建、开发了数字系统和软件来处理诊所端发来的口扫数据文件,进而确保了高质量的服务。

 

NEOLab现任CEO  Christian Saurman

 

而当美国义齿加工行业逐步进入到快速规模化的阶段后,为承接、满足更大规模的市场需求,“如何精准、高效且持续地打印出更多的牙模”就成了加工厂需要突破的难题。自动化便成为NEOLab开始寻求的重要解决方案

 

2020年,NEOLab注意到黑格科技推出了A2D Ortho+HiVE自动化生产系统,随即与黑格科技展开深入合作,成为美国第一批引进该系统的技工厂之一,并在黑格数字化运营服务平台的赋能下,实现一站式生产经营管理。

 

相比其他厂商,黑格科技率先将自动化与3D打印相结合,对这项技术的先行应用让Christian Saurman不无兴奋:“黑格的设备打印速度快、精度高,产品和材料拥有可靠性和一致性。A2D Ortho+HiVE自动化生产系统更是真正意义上的模型生产机器,每天都能生产上百个模型。即使是一些加急订单,我们也能快速打印,按时交付给客户。”

 

NEOLab引进黑格A2D Ortho+HiVE自动化生产系统

 

在黑格齿科全链条数字化解决方案的助力下,NEOLab得以提高生产效率,减少重复劳动力,员工们也能够“在下午5点下班,早点和家人团聚”,而这正是创始人Bill Saurman所关切的:在一个日益高效、自动化、数字化的世界里,找到科技与人文的平衡点

 

最后,无微不至的服务亦是NEOLab选择与黑格合作的重要原因,“从一开始,黑格就给了我们很大的支持,助力我们完成必要的改变,从而能在厂内顺利使用他们的软件和设备。在之后的合作中,不仅能提供7x24小时的在线技术支持,也始终善于倾听并给出及时、详尽的反馈,这让我们相信黑格会一如既往地助力我们发展壮大。”

 

 

通过对自身数字化经验的总结,Christian Saurman在采访末尾再次肯定了黑格提供的帮助:“黑格是我们非常棒的合作伙伴,不仅为我们提供了首屈一指的产品和服务,也为整个行业的发展做出了贡献。”

 

未来,黑格与NEOLab将在更多领域展开合作,不断拓宽成长空间,并期待与更多全球伙伴共创示范性案例。

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