黑格梦工厂丨对话美尚:逐鹿齿科江湖,数字化升级强势“开路”

22年06月08日
广州

口腔数字化技术蓬勃发展,已成为口腔行业发展的重要“武器”之一。而身处其中的义齿加工制造企业,该如何利用好这把武器,破局而出,成为制定这个细分行业规则的强者?在与美尚(广州)医疗科技有限公司(以下简称“美尚”)总经理董伟的专访对话中,我们找到了更具创新特色的答案。

 

 

 01 

 内外驱动,培养数字化“高手” 

 

如果说拥有多年口腔从业经验是董总的优势,那想必董总会是一位睿智的掌舵者。因为在创立美尚之初,便以口腔种植修复业务开启并坚定了企业的数字化发展方向。

 

 

● 美尚总经理董总

 

然而,美尚在数字化发展之路上,一开始便遇到了“内忧外患”的难题。外有临床牙医仍保持徒手种植的习惯,对数字化技术带来的操作改变接受程度不一,甚至抵触使用。内有美尚引进数字化设备之初,技术不稳定给生产造成了极大困扰,技师们对数字化设备一度失去了信心。

 

于是,在攻艰克难的路上,美尚开启了从技工端驱动临床端,以数字化培养人才的双重模式

 

美尚培养数字化临床高手的“秘诀”在于:一是直接影响诊所决策人,通过反复宣导数字化种植技术的优势,影响诊所老板的采购决策,将数字化产品植入临床应用场景中;二是直接安排技师进行临床跟台,如在牙医进行种植手术时,技师通过种植导板协助医生引导植体就位,帮助临床医生建立信心,逐渐成长为数字化诊疗高手。

 

 

● 美尚种植导板专利(一种光固化成型3D打印种植导板,ZL201821627842.X)

 

当然,在生产设备不断升级的同时,美尚内部数字化技术人才的培养,也是重中之重。比如,拥有传统排牙、牙形和咬合等基本功的车瓷上瓷老技师,美尚便安排去设计部门做判别龈缘、牙齿的形态、咬合。在这些能力上他们远高于年轻技师。而关于数字化技术的电脑操作方面,前期让年轻技师来完成,两者互相分享和学习,最终,不管是老技师还是年轻技师,都能成长为数字化专业技师人才。

 

两端共同发展,内外互相驱动,美尚所面临的“内忧外患”难题便可迎刃而解。

 

 02 

 规范管理,建立标准化流程体系 

 

一个强者的成长,必然经历一次又一次挑战与考验的磨砺。一个业务,从开始尝试到成熟落地,也需要一个试错和验证的过程。美尚早期开展数字化种植导板业务之时,产品在临床手术试戴过程中,曾出现过试戴过紧、导环大小变形、孔位设计角度有偏差等诸多状况。客观原因在于不管是打印材料的生物兼容性、收缩率光照光固化的时间,还是各种3D打印成型设备的打印成型精度、稳定性,都对数字化导板起到一个决定性作用。

 

人为因素比如医技之间是否充分沟通,种植方案设计是否合理,是否经过临床医生确认,标准成熟的后处理工艺操作、甚至是医生临床操作是不是规范等,实际上也会影响最终导板的精度和临床效果。

 

为解决以上问题,美尚通过内外部因素自查,重新规范内部流程管理,建立了各环节的标准化体系。针对各种导板制定标准的设计规范,同时在后处理工艺流程、出货检查QC流程、临床跟台标准流程等,建立相关的操作机制、包括流程及内部规范SOP管理等。

 

 

● 美尚严格执行质检流程

 

如果说规范标准体系的建立,是美尚数字化种植业务成功的关键因素,那数字化产线的升级,便是美尚所有数字化业务更上一层楼的“秘诀”所在。

  

 03 

 强强联合,全面升级数字化产线 

 

在美尚早期引进3D打印机和口扫之初,许多内部资深技师纷纷不认可。在使用中也一直反馈做牙冠和贴面修复,用口扫龈缘扫不清楚;打印出来的基牙就位不准等。这些问题的判定原因来自前期的口扫存在准确度问题,并且3D打印机的精确度的确不够理想。

 

为了解决技术问题,美尚通过了长期的市场调研,试用对比了市面多个品牌的3D打印机参数,甚至通过打印成型后的模型再反扫做数据比对,以50um的误差为标准,通过最终数据的结论得出,在众多品牌打印机中,黑格打印机的表现是最符合标准的,而其他品牌打印机经对比发现误差会高出20%-30%。

 

因此,美尚最终选择与黑格达成深度的业务合作,并于2021年8月加入黑格梦工厂,成为广州首家“黑格梦工厂联盟”成员

 

● 美尚黑格梦工厂

 

如今行业中的义齿加工厂,返工率普遍在10%以上,甚至高达20-30%的也大有所在。而美尚在接入黑格数字化改造后,货件返工率从原来的8%-10%控制在3%以内,大大节约了工厂和门诊的成本

 

除了黑格数字化技术优势外,董总在访谈中还表示更认可黑格的布局与理念。黑格通过强大的平台能力,从数字化改造、培训、软件、硬件、应用解决方案、运维服务到营销等多维度赋能技工厂客户,深入客户内部,为客户真正解决问题。

 

这样的企业理念与美尚的未来规划与发展不谋而合。而美尚未来也将继续以质量为导向,做深度和贴切服务,与医生深度配合,真正把服务做到位。

 

 

● 美尚黑格梦工厂

 

 04 

 创新赋能,做客户首选的合作伙伴 

 

历经八年发展,美尚由早期工作室形式壮大成集口腔医学、个性化美齿制作、数字化设计、培训教育、器材贸易、研发等一体化的口腔医疗创新型科技企业。业务涵盖数字化种植修复、数字化高端美学、数字化正畸、数字化活动等。

 

目前美尚的种植业务占总业务量的70~80%,自主研发大数字化种植导板也取得了6+专利,一年出品量超10,000例。

 

 

● 美尚种植导板专利(一种带咬合记录的分层可拆分导板 ZL201821627778.5)

 

越是强大,责任便越重大。虽说义齿加工是制造业,但董总将其定义为服务业,想必也是希望未来义齿加工真正能走到牙医身边,赋能诊所。因此,美尚的未来发展战略总结出了以下三大重点:“一体、两翼、三动能”。“一体”是美尚将以义齿修复为主体,做客户首选的合作伙伴。“两翼”便是美尚未来以数字化种植修复、数字化椅旁为增长点,致力于引领行业趋势。“三动能”指以精益生产、医技合作、数字化创新为核心三动能,聚力美尚持续发展。

 

在规划的未来蓝图中,董总期盼美尚能够继续携手黑格科技,通过数字化技术与创新理念,真正赋能诊所客户,建立数字化中心,帮助诊所规避风险,有效建立规范,打造独特的差异化优势

 

齿科的江湖将是数字化的天下,美尚以数字化强势入局,而后坚定选择与黑格并肩向前,一路披荆斩棘,从未退缩,如今发展更是势如破竹。未来,数字化技术的不断升级与发展,将是美尚取得江湖一席之地的终极“秘诀”。

 

您好!

点击此处获取最新报价!