价值观对于一家企业来说有什么意义?
上海臻威医疗器械有限公司(下称“臻威”)创始人王祺给出了自己的理解。在他看来,臻威数字化成功的最强劲动力来源,是在创始之初发起的企业价值观——“臻于品,威以质,做牙医的好助手”。
而在价值观确定的目标指引下,臻威不断沉淀技术与能力,经由时间的复利作用,已经进入齿科数字化 “收获期”。
口腔科班出身的王祺,热衷于技术研究,毕业后曾就职于德资义齿加工企业。
在与出国进修归来的医生们交流中,他了解到海外义齿加工厂已经开始推行椅旁数字化,数字化的便捷服务让医技紧密合作配合,以更简单更舒适的方式来为患者提供诊疗。

△臻威创始人王祺
彼时海外市场的数字化浪潮让王祺看到了国内义齿行业的发展前景,也坚定了他2014年创办臻威时选择“数字化开局”这一关键决策。
以种植修复为例,臻威选择进口的口扫搭配自主研发的口内专用异形扫描杆,但严控数据入口及设计过程还不够,打印机作为后端CAM设备的第一输出工序范畴,数据从虚拟呈现到现实,它的精度和细节还原是后续工序的“生命底线”。
为此,臻威在市场上苦苦寻觅了4年,尝试多个品牌多个型号的3D打印机,还是谈不上完全满意。
“全口种植是臻威核心业务之一,打印全口种植模型软组织的精度还原并不是关键,重点在于多个种植体之间相对位置的偏差,一定要低于后续工序中齿科切削中心的综合误差,否则差之毫厘谬以千里。”
“很多次我们做足了准备,最后却由于CAM工序中的打印环节出现问题,所有准备也都白费了。” 回顾前期的探索历程,王祺如是说。
输出误差、材料变形、完成后续修复功亏一篑;桥架接口翘动,邻接有空隙或干涉,咬合过高或过空……臻威反复尝试仍然不能圆满交付,只能重新预约患者上门取印模或者延后交期。
打印机硬件和材料的不堪大用,违背了臻威建立数字化流程的初衷,更让臻威无法兑现曾承诺的便捷舒适的医患体验。
直到2020年,与黑格的合作成为了这一环节的突破口。
“4年的试错,让我们选择打印机时更为谨慎也更清楚自己的需求。最初引进黑格A2D打印固定修复牙模,就是为了测试设备的精度、还原度和出品稳定性。
在1个月的测试周期中,代型就位准确,戴冠的邻接松紧度、冠与基牙的密贴度、上下颌咬合关系等都完全符合了臻威出品要求。我们也因此更有信心将其他重要业务也转为黑格3D打印,全力推进数字化。”王祺说道。
短短半年,臻威已经引进8台A2D、1台DS以及1套A2D Ortho和HiVE自动化生产系统,并于2021年7月导入黑格自动化前处理服务Streamflow,成为该产品的首位优荐官。
全数字化流程打通后的增长相当可观,王祺表示,臻威的数字化解决能力被越来越多的医生认可,为臻威注入业务增量,而黑格出品效率与品质的保证又让臻威能稳健承接这些增量,并且在其日益增长的业务发展和研发创新应用的同时,黑格也能提供更高的业务支撑能力。
2021年8月,出于自身业务扩张与品牌升级的双重需求,臻威进行全方位的升级改造。
黑格从流程、空间、品牌助力其升级改造,于近期完成臻威 “黑格梦工厂”的落地,臻威也成为“黑格梦工厂省级标杆合作基地”。
凭借过往经验的积累,臻威展现出“先往前一步”的优势,不仅实现齿科修复订单信息全数字化,更推出了:
回头来看,臻威的业务开展并不是盲目跟风,而是有着自己的认识与思考。
“全局诊断将是未来口腔诊疗趋势,臻齐®作为今后发展的重点业务之一,也是以全局诊断作为出发点。不仅关注正畸这一单学科,而是综合牙齿、口腔功能以及面部美观协调,对患者进行整体分析和效果模拟,提供从正畸、美学到颌重建等多学科交叉的综合解决方案,一站式解决多个学科治疗问题。”

△黑格UltraCraft DS桌面级齿科专用3D打印机
而谈及未来规划,王祺认为齿科全数字化方向将逐渐清晰,椅旁的潜力尤其明显。臻威要做的就是参与到共同推进椅旁数字化的过程中。
但椅旁生态复杂,患者、医生、医助、技师多角色共存,医患沟通、医技沟通多维度交流并行,所以更需要医生、加工厂和厂商多方的共同努力和持续探索,正如飞轮效应不断积累势能,以待椅旁数字化的势如破竹。